Article 1 – Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services (massages*, soins esthétiques, etc.) proposées par Stress-Off, entreprise individuelle, dont le siège social est situé 18 rue des Ajoncs, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, inscrite au registre national des entreprises sous le numéro 80821059500035 (ci-après le « Prestataire »).
Article 2 – Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toute prestation de services réalisée par le Prestataire au sein du salon et commandée par le client (ci-après le « Client ») via le site internet du Prestataire www.stressoff.fr, par téléphone ou directement au salon.
Article 3 – Prestations
Les prestations proposées par le Prestataire sont celles décrites sur le site internet. Le Prestataire se réserve le droit de modifier la liste des prestations proposées.
Article 4 – Tarifs
Les tarifs des prestations sont ceux en vigueur au moment de la réservation et sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment.
Article 5 – Réservation
La réservation des prestations s’effectue en ligne via le site internet www.stressoff.fr, ou sur RDV360 ou par téléphone. Le Client est tenu de renseigner toutes les informations demandées lors de la réservation.
Article 6 – Paiement
Le paiement des prestations s’effectue exclusivement en espèces, chèque, ou Wero, à l’accueil du salon, le jour de la prestation ou de l’achat de la carte-cadeau.
Article 7 – Annulation et report de rendez-vous
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être notifié au moins 24 heures à l’avance via le lien de rappel de RDV reçu par SMS ou par téléphone. En cas de non-respect de ce délai, la réservation en ligne ne sera plus possible.
Article 8 – Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeau ont une validité de 6 mois, passé ce délai et dans la limite de 3 mois une indemnité de 15 € sera demandée, au-delà de ce délai de 3 mois, la prestation sera refusée.
Les cartes-cadeau indiquent un montant dont l’utilisation est au libre choix du bénéficiaire.
Article 9 – Promotions et réductions
Les promotions et réductions ne sont pas cumulables entre elles et ne sont pas applicables à l’achat d’une carte-cadeau. (sauf communication commerciale spécifique à cet effet).
Les réductions reçues par SMS, ne sont valables que pour la personne ayant reçu le SMS.
Les promotions sont valables pour les RDV réalisés pendant la période des dates indiquées, dans la limite des places disponibles et des dates de fermeture du salon.
Article 10 – Responsabilité
Le Prestataire met tout en œuvre pour assurer la qualité des prestations. Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait imputable au Client.
Article 11 – Responsabilité Médicale
Certaines prestations font l’objet de contre-indications médicales énumérées sur le site internet. En prenant RDV, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces contre-indications. Le prestataire ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de manquement de la part du Client à ce sujet.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont nécessaires à la gestion de la relation client. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant, conformément à la loi informatique et libertés.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux.
